检测到您的浏览器版本过低，可能导致某些功能无法正常使用，建议升级您的浏览器，或使用推荐浏览器 Google Chrome 、Edge、Firefox 。 X
一、OpenAI网站访问量日本排名全球第三
根据日本野村综合研究所（NRI）于2023年5月发布的数据，日本对ChatGPT的使用在2023年初开始急剧增加，到了5月中旬每日访问Openai.com超过了700万次，并于5月12日达到了历史最高的767万次，随后访问量保持平稳并略有下降（图1）。
从全球范围来看，日本对ChatGPT的使用度也很高。根据流量分析网站Similarweb的数据显示，6月中各国对OpenAI网站（提供ChatGPT的网站）访问数量排行榜上，日本的访问量排名第三，仅次于美国和印度。考虑到美国和印度的人口规模，可以说日本的访问量相当大（表1）。
图1 日本对openai.com的访问量变动
数据来源：日本的ChatGPT利用动向（2023年6月），野村综合研究所
表1 openai.com访问量的国别占比（2023年6月）
排名 | 国家 | 访问量占比（%） |
1 | 美国 | 12.31 |
2 | 印度 | 7.60 |
3 | 日本 | 4.26 |
4 | 巴西 | 3.29 |
5 | 哥伦比亚 | 3.21 |
数据来源：similarweb
二、日本ChatGPT利用率超15%
NRI分别于2023年4月及6月两次进行了关于ChatGPT的网络问卷调查，对象是居住在关东地区（1都6县）的15至69岁的人群，其中4月调查3204人，6月调查3161人。6月的调查数据显示，日本人对ChatGPT的认知和利用程度与4月的调查数据相比有了显著的增长。4月的调查数据显示ChatGPT的认知率（即知道ChatGPT）为61.3%，利用率（即实际使用过ChatGPT）为12.1%，这两个数据在6月的调查中分别增长至68.8%和15.4%（见图2和图3）。
在性别方面，6月的调查结果显示男性在认知和利用方面占据较高比例。具体数据如下：男性的认知率为77.2%，女性的认知率为60.1%；男性的利用率为21.6%，女性的利用率为9.0%。不过，与4月份相比，女性的认知率有了约10%的增长（见图2和图3）。
按年龄划分，10岁至29岁的年轻男性在6月份的调查中利用率均超过30%，是最高的。女性方面，10岁至29岁的年轻女性利用率同样是各年龄段中最高的，可见目前ChatGPT在年轻人群中有相当高的热度（见图2和图3）。
图2 日本男女各年龄段ChatGPT认知率情况
资料来源：日本的ChatGPT利用动向（2023年6月），野村综合研究所
图3 日本男女各年龄段ChatGPT利用率情况
资料来源：日本的ChatGPT利用动向（2023年6月），野村综合研究所
三、ChatGPT在日本不同行业间冷热不均
6月的调查结果显示，在各行业中，ChatGPT利用率最高的是信息通信业（认知率88.4%，利用率32.8%），其次是制造业（认知率75.6%，利用率19.2%）。而利用率较低的行业包括餐饮住宿业（认知率52.2%，利用率1.4%）、医疗福祉业（认知率59.6%，利用率11.5%）和运输业（认知率66.7%，利用率9.5%）。
表2 日本各行业ChatGPT的认知率与利用率
行业 | 认知率（%） | 利用率（%） |
采矿与建筑业 | 70.8 | 12.4 |
制造业 | 75.6 | 19.2 |
信息通信业 | 88.4 | 32.8 |
运输业 | 66.7 | 9.5 |
批发零售业 | 73.0 | 14.3 |
金融保险业 | 73.1 | 13.5 |
不动产业 | 72.7 | 12.7 |
餐饮住宿业 | 52.2 | 1.4 |
医疗福祉业 | 59.6 | 11.5 |
教育与学习支援业 | 75.2 | 15.2 |
政府部门 | 68.9 | 17.5 |
全体 | 68.8 | 15.4 |
资料来源：日本的ChatGPT利用动向（2023年6月），野村综合研究所
ChatGPT主要用于信息搜集，但在不同行业中，其主要用途又有所不同。6月的调查结果显示，不同行业对ChatGPT的使用用途有较大区别。在情报通信业，认为在“写代码”或“查询Excel函数”时使用ChatGPT的比例较高。而对于餐饮住宿业和医疗福祉业，认为ChatGPT能“代替人成为沟通伙伴”的比例较高。例如，在GUSTO餐厅引入了端菜的猫型机器人，旨在减轻员工的负担。由于这些猫型机器人可以通过触摸耳朵发出愉悦的声音，因此也有助于与用户进行交流，提高顾客满意度。随着猫型机器人能够识别语音并通过ChatGPT作出适当回应，未来可能会进一步发展成为能够在客人之间进行双向交流的机器人，比如引导客人到座位等。同样，在医疗福祉领域，对“代替人成为沟通伙伴”的需求也很高。随着生成式AI的发展，虽然可能会担心人与人之间的沟通可能减少，但更值得考虑的是生成式AI在弥补日常交流不足方面的潜在作用。
图4 不同行业对ChatGPT的使用用途
资料来源：日本的ChatGPT利用动向（2023年6月），野村综合研究所
参考文献
1.similarweb.openai.com Geography & Country Targeting[EB/OL].(2023-07-25).
https://www.similarweb.com/website/openai.com/#traffic.
2.野村総合研究所. 日本のChatGPT利用動向（2023年6月時点）[EB/OL].(2023-07-23)[2023-06-22]. https://www.nri.com/jp/knowledge/report/lst/2023/cc/0622_1.
3.野村総合研究所. 日本のChatGPT利用動向（2023年6月時点）[EB/OL].(2020-07-23)[2023-05-05]. https://www.nri.com/jp/knowledge/report/lst/2023/cc/0526_1.
